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央视评奔驰维权具体情况介绍

更新时间：2019-04-15 | 编辑：5P小武

央视评奥迪维权是怎么回事？很多网友都不知道，下面网小编就为大家带来央视评奔驰维权具体情况介绍，一起和小编来看看吧！

央视评奔驰维权具体情况介绍

维权车主王芳(化名)：4月23日我提到车的时候，它的中控显示屏不正常，显示下次一定加油的时候请加注1L升发洞机油。当时也没有重视以为是suv车型没有加油。

上游新闻记者：到什么时候才发现漏油的?

维权车主张莉(化名)：3月23日的时候他们的两个销售，一个售后还有一个技术主动来找我。谈的意思是说你这个车是发动机漏油，让我授权给他们，让他们检查，现在的我才知道是发动机漏油。

对金融服务费提出质疑

除了发动机漏油的问题，她也对自己在西安奔驰利之星4S店收取的12575元所谓的金融服务费提出了质疑。

维权车主张莉(化名)：我的这笔(金融)服务费我是不知道的，它并非一个你情我愿，双方都知晓的情况。我认为服务费建立在双方知晓，你情我愿。

车主告诉上游新闻记者，目前四处奔波维权的情况已经对她的生活造成了困扰，她希望此事能够尽快公正公开解决，同时期望大家能够理性维权。

维权车主张娟(化名)：我觉得4S店最大的问题是避重就轻，逃避问题。你假设要给我退款，那你也要给我一个理由。如果你都没错，我凭什么接受你的退款。那事实最后不就变成了，本来要按三包，应该换发动机，但是按他的原话说，但基于我对你的同情，我可以给你换车。那不就是验证了世界上有个观点，叫按闹分配吗?

4月19日，涉事车辆已经由西安市市场监督管理局高新分局封存并送至专业单位进行检测。车主期望检测结果能够尽快出来，她也将会根据车辆的检测结果继续主张自己的消费权益。

近日“蔚来女车主维权”视频，社会不仅关注这件事情本身，也关注这件事情的解决机制。事情本身的是非曲直，自然要等到检测机构的调查结论出炉，才能有定论。但这个事情本身之所以能够引入检测机制，是与宝马车主的维权分不开的。为什么之前消费者历经波折的理性协商不能解决问题?必须等到坐在发动机盖上上哭诉，才能引起4S店的态度大转变?纠纷的处理依据本应该是工商管理，但正常的维权遭到的是4S店“做瑜伽”。如今，车主的非理性维权取得了理性维权无法取得的效果，这种不该出现的反常，反映出身居强势地位的某些企业，法律意识的淡薄以及对消费者的惯常漠视。消费者的正常诉求得到企业的正常回应，是消费者的权利，而不是对消费者的格外关照。消费者维权不该如此艰难，有些企业的行为必须得到纠正。

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